FAQS

INFORMACION GENERAL

- ¿Qué es WAIBOX?

WAIBOX son las siglas WE ARE INFINITE BOX. Es una caja literaria mediante suscripción. Cada caja cuenta con una temática y en ella encontrarás un libro sorpresa con varios ítems relacionados con la literatura o los fandoms que todos amamos.

- ¿Cuánto cuesta WAIBOX?

La suscripción mensual de WAIBOX tiene un valor fijo de $890.

 - ¿Qué edad es recomendable para WAIBOX?

¡WAIBOX no tiene limite de edad! Pero la mayoría de los libros serán Young Adult. Recomendamos la caja para mayores de 14 años.

- ¿Qué tipo de libros encontrarás?

Las cajas serán temáticas y podrás encontrar cualquier género dependiendo la temática de ese mes. Puede ser: Fantasía, Sci-Fi, Épico, Terror, Suspenso, Histórica, Romance, Contemporáneo y más.

 - ¿Cómo me aseguro que no tengo el libro que llegará en la caja?

¡Estamos trabajando mucho para que todos los libros sean novedad y tratamos de enviarlo lo antes posible para que esto no ocurra!

Los libros siempre serán en Español. En caso de que coloquemos un libro en Inglés, lo avisaremos con anticipación.


SUSCRIPCIONES

- ¿Cuáles son las formas de suscripción?

Tenemos dos tipos Suscripción: Mensual y Deluxe

Mensual: Debes suscribirte cada mes desde nuestra tienda.

Deluxe: Lanzamientos de Cajas Especiales.

- ¿Puedo suscribirme solo a la caja del mes?

¡Si! Nuestra suscripción mensual no es automática, por lo cual podrás comprar la caja del mes cuando se abran las fechas de suscripciones.

 - ¿Qué moneda aceptamos?

Por el momento solo aceptamos $ Pesos Argentinos.

- ¿Qué formas de pago aceptamos?

Trabajamos con MercadoPago, puedes ver todas las promos en este link: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

Podrás abonar con Tarjeta de Crédito o Efectivo mediante Rapipago o PagoFácil.


CAJA PARA REGALO

- ¿Cómo comprar la caja para regalar?

Solo tienes que comprar la caja mensual completando tus datos y una vez efectuado el pago, solo tienes que enviarnos un mail a info@weareinfinite.com.ar con tu número de pedido, los datos y la dirección a la que debemos realizar el envío. 

- ¿Cómo sé si ha llegado a destino?

Te enviaremos el número de tracking para que puedas realizar el seguimiento del paquete.


ENVIOS Y TRACKING

- ¿A qué países enviamos?

Por el momento solo enviamos a toda la Argentina. Esperamos en un futuro poder enviar a todos los países.

- ¿Cuando envían mi WAIBOX o mi KIT LITERARIO?

Las cajas son enviadas luego finalizado el proceso de suscripción. No tenemos una fecha fija pero generalmente se entregan dentro de las últimas dos semanas del mes. Trabajamos para que sea lo antes posible, ten en cuenta que la mayoria de nuestros ítems son artesanales y tienen un periodo de elavoración.

Siempre estén atentos a nuestras redes sociales, especialmente Instagram, para obtener novedades de último momento.

 - ¿Cuánto cuesta el envío?

Sabemos que los valores del correo suelen ser muy alto. Por eso, nos hemos esforzados para obtener el mejor precio.

Los envíos son por Correo Argentino y los valores son:

A DOMICILIO

Regional Nacional
$190 $240

A SUCURSAL

Regional Nacional
$160 $160

* Regional: CABA / GBA / Buenos Aires / Córdoba / Santa Fé / Entre Ríos

* Nacional: Resto del País.

- ¿Cómo se en que sucursal debo retirar el paquete?

Una vez que el paquete se encuentre en poder del correo, te llegará un mail con el número de tracking y el número de sucursal en el que debes retirarlo.

En este link podrás encontrar buscar la dirección de la sucursal: LISTA DE SUCURSALES

Para buscar solo debes apretar Crtl+F y escribir el código de la sucursal que figura en tu mail.

- ¿Cuánto tarda en llegar mi WAIBOX?

Los envíos por Correo Argentino tienen una demora de 5 a 8 días hábiles.

- ¿Cómo reviso el tracking de mi envío?

Tienes que entrar a la web de Correo Argentino y colocar el número de tracking en este link: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc

- Mi tracking dice que mi caja ya fue entrega pero no la he recibido.

Por favor envíanos un aviso a info@weareinfinite.com.ar para que podamos solucionar el inconveniente.

- Mi tracking dice que el cartero realizó la 1º visita, pero yo no estaba en mi domicilio.

Esto puede llegar a suceder ya que el correo no tiene horario fijo, por eso enviamos los números de seguimiento. Si en el tracking dice "en poder del cartero" significa que en breve te estará llegando. 

En caso de que no te encuentres en tu domicilio, el cartero dejará un papel con la constancia de su visita y deberás retirar el paquete en la sucursal que se te ha asignado.

Lamentablemente por cuestiones de logistica, no se puede volver a enviar la caja a domicilio.

- Mi WAIBOX ha vuelto al remitente. ¿Cómo la vuelvo a obtener?

Escríbenos a info@weareinfinite.com.ar con tu número de pedido para coordinar la nueva entrega.

IMPORTANTE: En caso de que la Caja vuelva al remitente y el mismo no reclame, nosotros enviamos un mail notificando el regreso. Una vez enviado el mail, esperamos respuesta del suscriptor para coordinar una nueva entrega. Si en el lapso de tres semanas el suscriptor no responde y aún quiere la caja deberá retirarla por nuestra central sin excepción. En caso que el suscriptor no responda y no reclame, la caja pasará automáticamente al stock de la tienda sin previo aviso. 


PROGRAMA “Sé Infinito” PARA INFLUENCERS

- Tengo un canal de YouTube/Blog/Bookstagram. ¿Pueden enviarme una caja gratis a cambio de una reseña?

¡Nos encantan que quieran formar parte de WAIBOX! Sabemos que les encanta realizar divertidos unboxing y es un placer que quieran realizarlo con nosotros. 

Si estás interesad@ en una colaboración, por favor envíanos un mail con tu media kit o cuéntanos un poco mas sobre vos a florencia@weareinfinite.com.ar

No buscamos que tengas muchos seguidores, premiamos la constancia y buena estética! :)

 - Me gustaría realizar un sorteo en mis redes sociales o blog. ¿Cómo puedo hacer para regalar una WAIBOX?

Por favor envíanos un mail con tu propuesta a florencia@weareinfinite.com.ar para que podamos conocerte un poco más!


PROGRAMA PARA EMPRENDEDORES

- Tengo un emprendimiento que se fusiona perfecto con WAIBOX. ¿Cómo participo de las caja?

El contenido de nuestra caja es seleccionado con mucho entusiasmo y cuidado. Si crees que podes ser parte de este universo y que tus productos sean parte de las cajas, tenes que enviar un mail a florencia@weareinfinite.com.ar


PRENSA

¡Gracias por tu interés en nosotros!

Por favor envíanos un mail a florencia@weareinfinite.com.ar

 

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